রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

9777 det-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
9777 det আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া হলো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@9777 det ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

VIP ম্যানেজার

VIP অ্যাকাউন্টধারীরা নিজস্ব ম্যানেজারের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সংবেদনশীল ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে লগে রাখা হয় না — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ দ্রুত শনাক্ত করা যায় এবং আপনাকে সতর্ক করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশ লগে রাখা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা privacy@9777 det-তে মেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে; সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। কোনো তথ্য স্থানান্তর হলে তা আইনি সুরক্ষার আওতায় করা হয় এবং বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।